齐心协力共抗疫情，深圳近期疫情以来，来自各行各业的人纷纷穿上红马甲投入抗疫一线，李亮就是其中的一位。特殊的是他是一名听障人士，是肯德基天使餐厅的餐厅经理。
无声的抗疫志愿者，用自创手势支援一线
在龙岗区坂田街道核酸检测点的现场，这位自称像“憨豆”的大男孩，用独特方式为排队的居民抚平焦虑，带来温暖。他发明了一系列引导手势，比出“电话”手势时，居民便开始扫码并出示码给他确认，他再竖起大拇指“点赞”。“我会通过他们的表情感知到他们的焦虑着急，也可以帮老年人操作手机、帮助有需要的人推轮椅，他们得知我是听障人士，就会跟我一起学手语说‘谢谢’。”李亮告诉笔者。
李亮帮助居民打开粤核酸码 摄影/王丰
李亮也在其中收获了满足感。志愿者欧阳桂梅说：“原本对于李亮做志愿者还有些担心，但见他手脚非常麻利，我只是简单教了他5分钟，他很快就上手了，跟普通人没有什么区别。”
原来李亮是深圳一家肯德基天使餐厅的餐厅经理， 1988年出生的李亮 ，因为婴儿时期的一场高烧，双耳失聪，大专毕业后，李亮拿着地图从湖南来深圳闯荡，应聘进入肯德基“天使”餐厅，今年是李亮在深圳的第10年，如今他已晋升为肯德基天使餐厅的店长。
“因为我在肯德基餐厅做服务工作很多年了，平时工作中需要管理店铺，用手写板与顾客沟通，我觉得做听障人士做志愿者没有困难。” 李亮脸上洋溢着幸福的笑容。
和“天使”一起，感受友爱共融的自在
据介绍，肯德基于2012 在深圳首创“天使餐厅”助残模式，通过改造餐厅设备、改进管理模式等软硬件相结合的方式，持续为全国各地的残障青年提供平等发展的就业机会，而其“与普通员工共事、向所有消费者提供服务”的残健共融特色，则为残障青年们打开了全面融入社会、实现更大自我价值的大门。
工作中的李亮 摄影/何旭婷
2022年3月，肯德基“天使”餐厅迎来升级改造，全新的标示，从电子点单开始的手语问候、还有店内增加的可视化的互动装置，将通过软件与硬件的双重优化，打造更友爱共融空间。
“融入”不再只是弱势群体努力的方向，更应该是所有人向彼此伸出的友善之手。只有当 “大手牵小手”时，爱意的心才能成型。未来肯德基“天使餐厅”全新标志将出现在每一家“天使”餐厅门口，提醒更多的人从爱出发，互帮互助，相互关爱。
与此同时，“天使餐厅”还为员工定制可视化的学习资料，邀请全国第一个成为餐厅经理的“天使”员工李亮特别出镜拍摄了一套手语教学视频。这不仅能帮助新加入的“天使”员工快速熟悉业务岗位沟通用语，也能让天使餐厅的所有员工掌握“同一种语言”，促进彼此之间的沟通与了解，让手与手紧握同一种信念，一同创造友爱共融的空间。（供稿：百胜中国深圳分公司 何旭婷）